Ningún producto

Envío gratuito! transporte
0,00 € Total

Confirmar

Producto añadido correctamente a su carrito de la compra

Cantidad
Total

Hay 0 artículos en su carrito. Hay 1 artículo en su cesta.

Total productos: (tasas incluídas)
Total envío: (tasas incluídas) Envío gratuito!
Total (tasas incluídas)
Continuar la compra Ir a la caja

Preguntas frecuentes

Seleccione un tema:
Socios
Seguridad y privacidad
Compras, pedidos y gastos de envío
Incidencias y problemas
Ebooks
Otros
Socios

 

¿Cómo me hago socio?

Simplemente realizando una compra.

¿Qué obligaciones tengo por ser socio?

Ninguna: no hay cuotas, ni compra mínima, ni compromiso de ningún tipo.

¿Qué beneficios tengo por ser socio?

Recibirá gratuitamente información con la mejor selección de libros y DVD y packs culturales y de promoción. Además, tendrá todos los beneficios de comprar en Criteria.

¿Cuáles son las ventajas de comprar en Criteria?

Descuento del 5%. Con cada compra se genera un puntos de Criteria y vales e descuento por el 5% del importe total de la factura que se puede utilizar en la siguiente compra. Caduca en tres meses (90 días).

La comodidad de recibir su compra en menos de tres días hábiles en la península, en la dirección que el cliente nos indique.

Se puede beneficiar de las promociones y regalos del club.

Gastos de envío gratis en muchos casos para la península ibérica y entrega en mano con seguimiento de envío en todos los casos .

Facilidad de pago mediante tarjeta de crédito a través de un servidor seguro, pudiendo elegir entre uno de los siguientes medios de pago: Transferencia, Paypal o por Contrarrembolso (la opción de contrarrembolso tiene un coste de 3.5 € que se suman al importe de su pedido. Este coste puede variar temporalmente por ofertas y promociones y es aplicable paraPortugal y España excepto Ceuta y Melilla).

Vivo fuera de España: ¿puedo ser socio?

Sí, puede ser socio desde fuera de España. Consulte la sección de Compras, pedidos y gastos de envío para ver las condiciones y precios de los envíos internacionales.

¿Qué pasa si quiero comprar pero no quiero ser socio?

Nuestros datos están registrados en un fichero cumpliendo con la normativa de la Agencia de Protección de Datos. Si un cliente quiere que no guardemos sus datos y que no le enviemos infromación sólo tiene que comunicárnoslo a info(@)criteriaclub.es.

Seguridad y privacidad

 

Datos personales y confidencialidad

Para realizar sus compras en nuestras tiendas o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos.

En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sólo sus datos personales (nunca sus datos financieros o el número de su tarjeta de crédito), son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de socio o darse de baja en la dirección de e-mail info(@)criteriaclub.es.

Seguridad y privacidad

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, Criteria Club de Lectores está especialmente interesada en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan.

Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones en la pasarela de pago se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

Pago y gastos de envío

 

¿De qué formas de pago dispongo?

Usted puede realizar el pago con las siguientes tarjetas (pueden ser de crédito, débito o prepago): Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro, American Express, 4B.

El pago con tarjeta es rápido (se realiza en un minuto), cómodo (no tiene que hacer ninguna gestión extraordinaria) y seguro (el Sistema REDsys son los únicos responsables de la seguridad de su transacción, ofreciendo las últimas tecnologías para protegerle como si estuviera en una oficina del Banco).

También puede pagar mediante un ingreso en efectivo o transferencia en nuestra cuenta:

BANCO POPULAR ESPAÑOL, S.A.
Código cuenta cliente (C.C.C.): 0075 0427 49 0600078359
International Banking Account Number (IBAN): ES84 0075 0427 4906 0007 8359

 (en el proceso de compra también le indicaremos el importe, el código y el número de cuenta necesarios para ello). Tenga en cuenta que el pago por transferencia añade un retraso de tres días laborables al pedido, que se envía una vez recibida la confirmación del ingreso o transferencia y que algunos bancos cobran una comisión extra para ellos de la que nosotros no somos responsables.

Si tiene algún problema en el pago o su tarjeta no se encuentra en esta lista, por favor, póngase en contacto con nosotros en info(@)criteriaclub.com.

Tabla de gastos de envío

EL SISTEMA PERMITE QUE HAGA PRUEBAS DE ENVÍOS INCLUSO SIN SER SOCIO. Considere que el precio varía en función del peso y el precio del pedido que, incluso, le puede llegar a salir gratis.

En esta tabla le indicamos el precio ORIENTATIVO y el tiempo estimado de envío según la provincia o el país al que quiere que le enviemos los libros.

Los precios de los envíos incluyen, en su caso, el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

DestinoMétodoPrecioTiempo*
España península
Empresa de Mensajería
3,50 €
1-3 días
Baleares
CorreosExpress o
Empresa de Mensajería o Correo certificado
(paquete postal)

5,50 €

 7,50 €

 9,00 €

5-10 días
Ceuta y Melilla
Canarias y Portugal
Internacional
(Europa)
Paquetería Certificada
Varios desde 0,5 kg.: 10 €
hasta 6 kgs.: 46 €
10-15 días
Internacional
(resto del mundo)
Paquetería Certificada
Varios desde 0,5 kg.: 13 €
hasta 6 kgs.: 46 €
15-20 días
* Siempre se refiere a días hábiles

Tenga en cuenta que algunos productos o promociones pueden llevar consigo un aumento o disminución de los gastos de envío. Antes de pagar su pedido puede ver el importe exacto de los gastos de envío.

Los envíos a la península se realizarán mediante una empresa de mensajería. El mensajero hará dos intentos de entrega del pedido en el domicilio de entrega indicado. Si no pudiera efectuar la entrega, dejará notificación de intento de entrega y el pedido se quedará en la oficina de la empresa de mensajería más cercana al domicilio de entrega durante 15 días. Intentarán ponerse en contacto en el número de teléfono que usted indicó cuando se dio de alta. Si no es recogido por el destinatario en ese plazo, el pedido será devuelto a Criteria Club de Lectores, y el socio deberá volver a abonar los gastos de envío para que el pedido vuelva a ser enviado.

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares se realizarán a través de Correos y será de aplicación las normas establecidas por este servicio y en especial sobre los plazos de entrega, aviso en caso de ausencia, recogida y devolución al remitente por no haberse efectuado la entrega.

Si el cliente no ha recibido el pedido en los plazos indicados debe ponerse en contacto con Criteria para gestionarse entrega y evitar su devolución. Cuando un envío no se haya entregado ni haya sido recogido por el destinatario y sea devuelto, tanto por la empresa de mensajería como por el servicio de Correos, Criteria devolverá al Cliente el importe pagado descontando los gastos de envío según la tabla anterior o se lo volverá a enviar si el cliente quiere debiendo este abonar los gastos de envío de la nueva expedición.

IVA (impuestos) y facturas

Residentes en la Unión Europea.

Los precios de los productos incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Los diferentes productos pueden tener porcentajes diferentes de IVA. Por ejemplo, los libros se gravan con un 4% de IVA y los DVD con un 21%.

Usted recibirá una factura una vez realizado el pedido, en la que se desglosa el importe de esos impuestos. Por eso, para residentes en España debe aportar un NIF/CIF para que esa factura sea válida.

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, si los hubiere, serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Ebooks

 ¿Qué es un eBook (o e-Book)?

Es un libro en versión electrónica. También se llama libro digital, libro electrónico.

¿Qué se necesita para leer un eBook?

Para leer un eBook es necesario un dispositivo de lectura: un ordenador, un lector de libros electrónicos o e-reader, un Teléfono inteligente, una tableta electrónica (iPad o Android...), etc...

¿Qué formato de eBook puede comprarse en la web de Criteria?

Criteria Club de Lectores vende eBooks con los formatos más utilizados en el mercado: epub y PDF protegidos. Son formatos con soporte internacional.

¿Cómo se compra un eBook en criteriaclub.es?

Busque en nuestra web el libro que le interesa, seleccione “Comprar libro” y siga los pasos del pedido como en los libros en papel.

¿Es fácil descargar un eBook?

Sí. Sólo se necesita pinchar en el enlace que le llega en el correo del pedido de confirmación.

He comprado un eBook desde criteriaclub.es y no puedo descargarlo, ¿qué hago?

Por favor, lea las instrucciones que le indicamos en el email de compra y sígalas cuidadosamente. Si después de hacer esto tiene dudas, contacte con nosotros en info@criteriaclub.es

¿Cómo puedo recuperar la dirección de descarga de mi e-Book?

Si quiere volver a descargar el libro digital comprado, acceda aquí con el email de facturación y número de pedido o en el historial de su cuenta de cliente de criteriaclub.es

¿Qué es el DRM y por qué no lo usamos?

Gestión digital de derechos (también escrito gestión de derechos digitales) o DRM (siglas en inglés: Digital Rights Management) es un término para las tecnologías de control de acceso usadas para limitar el uso de medios o dispositivos digitales.
Al adquirir contenido protegido por un sistema DRM se supone que el comprador no puede disponer con libertad de dicho contenido: no puede instalarlo en cualquier dispositivo, pueden limitarle el número de visualizaciones o descargas, e incluso es posible que el contenido que ha adquirido desaparezca debido a que el proveedor decida revocar la licencia.
Los sistemas DRM suponen una cierta intrusión en la privacidad del usuario: el control de acceso supone que para permitirle acceder o no a un contenido, el licenciatario sabe cuándo esta accediendo a él, cuántas veces, etc., con la pérdida de intimidad que esto supone.
Estos sistemas también pueden forzar al usuario a consumir el contenido de una cierta manera, como cuando se obliga al comprador de un DVD a ver los anuncios antes de poder ver la película que ha comprado, o cuando se ha de pasar por un obligado spot de aleccionamiento sobre la piratería.
Adicionalmente, los sistemas DRM atan a un proveedor de servicio, y obligan a permanecer usando dicho proveedor para poder disfrutar del contenido que hemos adquirido.
Finalmente, el DRM supone un coste adicional para los productores y distribuidores de contenido, que al final acaba trasladándose al usuario final.
Además el hecho es que el DRM es un sistema defectuoso que no cumple con lo que se espera de él, ya que la realidad es que supone un coste, criminaliza a los usuarios, ya que los presupone ladrones, dificulta el acceso lícito al contenido y además el resultado es que el contenido acaba siendo distribuido de forma ilícita igualmente, ya que no hay ningún sistema DRM perfecto.
Desde Criteria Club preferimos evitar estos sistemas restrictivos, dando al usuario la libertad de disponer de su contenido como mejor le convenga, y reduciendo costes.

¿Puedo distribuir libremente mis productos comprados en Criteria Club de Lectores?

Los productos que adquiere en Criteria Club de Lectores están licenciados para su uso personal. No hay nada que impida prestar un eBook a un amigo si usted deja de usarlo, o copiarlo en varios dispositivos suyos para usarlo en sólo uno de ellos. Esperamos sin embargo que esta libertad se use de manera razonable. En algunos casos, los productos vendidos por Criteria Club de Lectores llevan unas "marcas de agua" no visibles, incluidas en el fichero eBook, con lo que sí podemos rastrear en qué casos nuestros usuarios han ido más allá de la libertad razonable para compartir el contenido que han adquirido, por ejemplo distribuyéndolo en redes P2P. No pretendemos perseguir activamente a estos usuarios, pero en algunos casos podríamos limitarles o cancelarles el acceso futuro a su cuenta.

Soy un editor y estoy interesado en estar en Criteria Club. ¿Qué debo hacer?

Escríbanos a info@criteriaclub.es y le explicaremos los pasos que debe dar. Esperamos poder contar usted muy pronto.

Cómo se leen nuestros eBooks.-

Una de las grandes ventajas de los eBooks adquiridos a través de Criteria Club es que no incluyen sistemas de protección anti-copia restrictivos. Por tanto, se evitan todos los inconvenientes asociados a estos sistemas, que muchas veces generan problemas de compatibilidad, e incluso hacen que el proceso de instalación sea tremendamente engorroso.
Otras plataformas incluyen sistemas DRM en sus eBooks. Por el contrario, un eBook adquirido en Criteria Club es esencialmente un fichero que puedes almacenar y gestionar de la forma que consideres oportuna, y copiar en tu lector de eBooks, móvil, tableta, ordenador o memoria USB sin restricción alguna.
Para leer un eBook comprado en Criteria Club sólo es necesario disponer de un programa que lea alguno de los formatos estándar que distribuimos.
Criteria Club vende actualmente sus eBooks en tres formatos distintos:
ePub: Estándar abierto y universal desarrollado por el International Digital Publishing Forum. Actualmente existen lectores de eBooks en formato ePub prácticamente para cualquier dispositivo existente. Es la opción principal que recomendamos para libros de sólo texto.
PDF: Formato muy extendido, desarrollado por la compañía Adobe, y disponible prácticamente en cualquier dispositivo. A diferencia del epub, que es un formato redimensionable, en PDF la maquetación es fija (tiene un ancho y un alto determinados). Este formato es ideal para contenidos con muchas imágenes, como por ejemplo libros ilustrados.


Descargar un libro digital en un ordenador:
1. Descargue el libro: Al hacer clic sobre el enlace del libro que has recibido con tu compra, se descargará un fichero en la carpeta "Descargas"
2. Una vez descargado haga doble clic en el archivo. Comprobará que se abre automáticamente con el programa que tenga para leer Epubs o PDF. Si no se abre automáticamente en un PC, haga clic con el botón derecho sobre el archivo, elija la opción "Abrir con", y del listado escoja el programa que tenga para leer PDFs o epubs. Si el programa no aparece en el listado, deberá ir a "Elegir programa" y buscarlo en el directorio del PC con el botón "Examinar".
3. El eBook quedará en su carpeta de descargas y o puede trasladar al directorio que vea conveniente. ¡Enhorabuena! Ya puede leer su libro digital.

Descargar un libro digital en un lector de libros electrónicos (e-reader)
1. Verifique que su lector sea compatible para leer PDF o Epubs. Casi todos son compatibles hasta los sistemas propietarios de Amazon.
2. Descargue el libro: Al hacer clic sobre el enlace del libro que ha recibido con su compra, se descargará un fichero en la carpeta "Descargas"
5. Una vez descargado arrástrelo hasta la biblioteca del lector.
6. Transfiera el libro a su lector de libros electrónicos
Una vez desconectado del ordenador, encontrará sus libros en el lector electrónico.

Descargar y leer un libro digital en Mac (iPhone o iPad)
Para disfrutar de sus eBooks en un iPhone o un iPad o en Android debe seguir los siguientes pasos:
1. Descárguese cualquier programa compatible para leer pdfs y epub.
5. Descargue el eBook. Con su compra recibirá un email con el enlace de descarga del libro digital. Al hacer clic en el enlace ya podrá leer su libro digital.

¿Puedo imprimir un eBook?

No. Los eBooks están protegidos.

¿Puedo copiar un eBook descargado a varios dispositivos?

Sí, una vez descargado el eBook se puede copiar a tantos dispositivos como se quiera, para usarlo solamente el propietario en un solo sitio simultáneamente.
Recomendamos como programa gestor de eBooks para Android, Aldiko y para iOS el propio lector de eBooks que lleva incorporado nos valdría para leer los eBooks comprados en Criteria Club. Lo más habitual será que, una vez descargue en su dispositivo los libros, los abra y el programa encargado de gestionarlos se encargue de guiarle.
Si quiere cargar los libros en un lector de eBooks "genérico" hágalo como lo hace habitualmente con otros ficheros.
En cualquier caso recuerde que si tiene dudas puede contactar con nosotros en info@Criteriaclub.es . Estaremos encantados de ayudarle.

Otros

 

¿Los datos de esta web son correctos?

Nos esforzamos mucho en actualizar contínuamente nuestra web y evitar que haya información incorrecta o desfasada. Sin embargo, es posible que alguna información sea incompleta o inexacta, por lo que los precios y descripciones de los productos son válidos salvo error y hasta fin de existencias. Las imágenes de las portadas pueden no coincidir exactamente con la edición vendida.

Para ofrecer un mejor servicio a nuestros socios, mejoramos contínuamente nuestro catálogo, por lo que Criteria Club de Lectores se reserva el derecho de modificar la lista, características y precios de los productos del catálogo.

¿Qué empresa ofrece garantías o respalda esta web?

Criteria Club de Lectores, S.L. es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 21.968, Folio 8, Sección 8ª, Hoja M-391472, Inscripción 1ª, con CIF B-84.502.350 y sede en la Calle Gamonal 5, 1-22 (28031, Madrid).

La pasarela de pago es ofrecida por Redsys, con la colaboración de Visa, Mastercard y American Express.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Criteria Club de Lectores (Madrid, España).